Analista de Atendimento ao Cliente na Escola Conquer - Vaga Presencial em Curitiba

O timaço Conquer é composto por profissionais que desde o primeiro momento foram escolhidos a dedo! Todos com o mesmo sonho, que é revolucionar a educação formando os profissionais que fazem a diferença no país. E sabe como isso é possível? Vivenciando nossos valores dia a dia: Com autorresponsabilidade, tamo junto e inovação, constantemente. ?

Oferecemos um ambiente completamente colaborativo (aqui é #tamojunto mesmo) e com muitos desafios, o que promove um aprendizado e crescimento contínuo. #LonglifeLearning

Por aqui, valorizamos muito todos os perfis e nossas oportunidades são para todos. Buscamos profissionais que realmente queiram fazer acontecer, proporcionando sempre a melhor experiência aos nossos alunos! ??

Os conquers têm muita liberdade para propor e desenvolver projetos inovadores, com autonomia e protagonismo, em um ambiente de colaboração e criatividade. Aqui, o propósito, a vontade de aprender e a mão na massa fazem toda a diferença.

Seu dia típico de trabalho incluirá:

Realizar aula introdutória ao curso à novos alunos;
Realizar atendimento a alunos para solucionar dúvidas e dificuldades durante a vigência de seu contrato;
Realizar cobrança de mensalidades;
Atuar no controle de qualidade e nível de satisfação dos alunos;
Realizar venda de material didático e recebimento financeiro;
Participar de comunicações e reuniões entre departamentos e/ou com gestor para tratar de questões pertinentes à unidade;
Atuar na gestão de indicadores da unidade;
Atuar na reversão de alunos que estejam com dificuldade de manter o contrato ativo;
Atuar na reativação de ex-alunos:

O que você precisa ter:

Disponibilidade para trabalhar de forma presencial no bairro Agua Verde em Curitiba;
Experiência com atendimento presencial com ênfase em vendas e retenção;
Ensino Médio completo;
Pacote Office intermediário;
Disponibilidade de horário para trabalhar de segunda a sábado (44h/semanais);
Ser comunicativo e persuasivo;
Ter pro atividade na solução de problemas;
Boa fluência oral e escrita;
Ter concentração e foco no cumprimento de prazos e metas;
Inteligência emocional para lidar com os mais diversos perfis e personalidades (colegas de trabalho, alunos e responsáveis);
Saber trabalhar sob pressão, visto que vai atuar no acompanhamento e gerenciamento de indicadores de qualidade da unidade;

Será um diferencial se você tiver:

Trabalhado em alguma unidades da rede (Wise up, #1, Youmove, lexical);
Formação superior.

O que você pode esperar de nós:

Autonomia para realizar seu trabalho e atingir resultados, colaboração entre times, crescimento acelerado e a possibilidade de impactar a vida de muitas pessoas através da educação. Nosso plano de carreira está atrelado ao seu desempenho e para auxiliar nesse processo, temos uma cultura de feedback.

Além disso é claro, oferecemos:

Vale Refeição no cartão Swile;
Vale Transporte;
Plano de Saúde Amil;
Plano Odontologico Amil;
Seguro de Vida;
Day Office no dia do seu aniversário;
Convênio com o Sesc;
Cartão Fármacia;
Vittude - Plano de Saúde Mental com desconto;
Gympass;
Convênio com a rede de cinemas Cinemark - preço exclusivo para colaborador Conquer;
Bolsa integral de toda a plataforma: Conquer Plus e English;
Pós-Graduação com 50% de desconto;

Valorizamos demais a pluralidade, em todos os seus aspectos, trabalhamos com a convicção de que ela nos possibilita criar vínculos com pessoas incríveis, tornando assim nosso dia a dia Conquer ainda melhor. Queremos estabelecer conexões duradouras independentemente das diferenças.

Você também compartilha desse ideal? Nossas vagas estão abertas para todas as pessoas, sempre dando espaço a diversidade e inclusão. Queremos te conhecer! Então se candidata aí! ????